MyArkevia base-se em uma arquitetura de cofre digital em conformidade com os requisitos de preservação de longo prazo dos documentos de RH. Antes mesmo de falar sobre conexão, é importante entender que myarkevia.com é o portal reservado aos funcionários, enquanto arkevia.com (sem o prefixo “my”) é direcionado aos empregadores e serviços de RH.
Confundir as duas URLs é como inserir suas credenciais em um ambiente que não é o seu, com o risco de bloqueio ou, pior, de exposição a um site de phishing que imita a interface oficial.
Autenticação reforçada no MyArkevia: MFA e boas práticas de segurança
A tendência para os cofres de RH em 2026 é a ativação sistemática da autenticação multifator (MFA). No MyArkevia, recomendamos combinar a senha clássica com um aplicativo de autenticação do tipo TOTP em vez de um simples código por SMS, que é mais vulnerável a ataques de interceptação (SIM swapping).
A própria senha merece atenção especial. Um gerenciador de senhas dedicado continua a ser o meio mais confiável de armazenar uma identificação complexa sem anotá-la em texto claro. Uma senha única por serviço impede o efeito dominó em caso de vazamento em outra plataforma.
Para conectar-se ao aplicativo My Arkevia a partir de um computador compartilhado (computador da empresa, quiosque de autoatendimento), recomendamos sempre usar a navegação privada e verificar a desconexão efetiva após a consulta.
Aplicativo móvel MyArkevia: o que o portal web não cobre
Vários guias se limitam à conexão via navegador. O aplicativo móvel oficial MyArkevia, disponível para Android e iOS, oferece acesso criptografado permanente ao cofre do funcionário sem passar pelo portal web. Essa distinção tem consequências práticas diretas.
O aplicativo móvel permite a consulta fora do contexto profissional, por exemplo, durante um processo bancário que requer um contracheque recente. O download em PDF permanece possível, mas o documento consultado diretamente no aplicativo mantém seu valor probatório sem manipulação de arquivo.
Verifique o editor antes da instalação
Nas lojas, vários aplicativos de terceiros usam o nome “Arkevia” em seu título. Recomendamos verificar sistematicamente se o editor exibido corresponde ao grupo Cegedim antes de qualquer instalação. Um aplicativo não oficial que solicita suas credenciais MyArkevia constitui um vetor de roubo de dados.
- Verifique o nome do editor na ficha da loja (Google Play ou App Store) antes de baixar
- Recuse permissões excessivas (acesso aos contatos, ao microfone) que não têm relação com a consulta de documentos de RH
- Ative as atualizações automáticas para se beneficiar de correções de segurança sem demora
Primeira conexão do funcionário: ativação da conta e armadilhas frequentes
A ativação de uma conta MyArkevia passa por um número de matrícula e um código secreto fornecido pelo serviço de RH do empregador. Esse código não é uma senha definitiva: serve apenas para validar a identidade do funcionário durante o primeiro acesso. O código de ativação expira após um prazo determinado pelo empregador, o que gera uma parte significativa dos bloqueios reportados ao suporte.
Se o prazo expirar, a única opção é solicitar um novo código ao serviço de RH. Nenhum mecanismo de redefinição em autoatendimento permite contornar essa etapa, ao contrário do procedimento de senha esquecida disponível após a ativação.
Convenção de disponibilização e CGU
Durante a primeira conexão, a aceitação da convenção de disponibilização e dos termos gerais de uso é obrigatória. Este documento regula o prazo de conservação dos contracheques digitalizados (várias décadas) e especifica as responsabilidades respectivas do empregador e do prestador. Ignorar esta etapa sem leitura expõe a mal-entendidos sobre a portabilidade dos documentos em caso de mudança de empregador.
Proteger seus dados pessoais além da conexão
A segurança não termina na tela de login. Baixar uma cópia local de cada contracheque em PDF é um backup indispensável. Um cofre digital, por mais confiável que seja, continua a ser um serviço de terceiros. Ter uma cópia em um suporte criptografado (disco externo, arquivo protegido por senha) protege contra uma mudança de prestador decidida pelo empregador ou uma interrupção prolongada do serviço.
- Armazenar os PDFs em um suporte criptografado distinto do computador de trabalho diário
- Verificar regularmente se o endereço de e-mail associado à conta MyArkevia ainda é válido, pois é o único canal de redefinição de senha
- Nunca transmitir um contracheque via uma mensagem não criptografada (e-mail comum, SMS) durante um processo administrativo
- Consultar periodicamente o histórico de conexões, se a plataforma oferecer, para detectar acessos não autorizados
A portabilidade do cofre permanece ativa após a saída da empresa. O funcionário mantém o acesso aos seus documentos mesmo sem vínculo contratual com o antigo empregador, desde que o endereço de e-mail pessoal esteja corretamente preenchido no perfil. Observamos que esse ponto é frequentemente negligenciado no momento da contratação, embora condicione o acesso futuro a vários anos de contracheques arquivados.
A proteção dos dados armazenados no MyArkevia depende tanto dos hábitos do usuário quanto da infraestrutura técnica do cofre. Verificar a URL antes de cada conexão, manter uma senha única e robusta, conservar backups locais criptografados: esses três reflexos cobrem a maioria dos riscos concretos aos quais um funcionário está exposto diariamente.